Otwarte 24h Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Umów termin realizacji usługi  503 031 014

Stłuczka, awaria, kradzież - co robić, gdy sytuacja dotyczy wynajętego auta?

Korzystanie z usług wypożyczalni samochodów staje się coraz popularniejsze. To bardzo wygodne rozwiązanie nie tylko w przypadku chęci wypożyczenia luksusowego auta na ślub czy inną uroczystość, ale również organizacji wyjazdu służbowego czy wypadu za miasto z rodziną. Mało kto o tym myśli, jednak czasami zdarza się tak, że dochodzi do awarii, kradzieży albo stłuczki wypożyczonego samochodu. Co należy zrobić w takiej sytuacji?

Co zrobić w przypadku awarii lub kolizji wynajętym autem? 

Mimo tego, że luksusowe samochody kojarzą się z najwyższym komfortem i niezawodnością, to nawet one mogą czasami odmówić posłuszeństwa. Właśnie dlatego korzystając z usług wypożyczalni aut, warto dokładnie zapoznać się z regulaminem i dopytać pracownika, co należy zrobić w takiej sytuacji i jakie konsekwencje się z nią wiążą. W przypadku awarii należy przede wszystkim zgłosić sprawę do wypożyczalni, która udzieli dalszych wskazówek. Jeżeli do awarii doszło z winy zaniedbania firmy, która je wynajęła (co do zasady jest to niedopuszczalne), to ona poniesie winę.

Jeśli natomiast sytuacja wynika z winy klienta (na przykład błędnej eksploatacji i niedbałości o pojazd), to on poniesie koszta, które będą się wiązały z naprawą. W przypadku kolizji dodatkowo niezbędne będzie wezwanie policji, która sporządzi notatkę dla ubezpieczyciela. Wówczas często koszty są ponoszone przez ubezpieczyciela, jednak zależy to od tego, kto był winny wypadkowi i czy pojazd ma ważną polisę AC.

Jak postąpić, jeżeli wypożyczony samochód zostanie skradziony? 

Osoba wynajmująca auto najczęściej nie myśli o tym, że mogłoby zostać skradzione. Warto jednak mieć na uwadze taką ewentualność i wiedzieć, jak się wówczas zachować. Najważniejszą kwestią jest oczywiście wezwanie policji, opisanie okoliczności zdarzenia (jeśli to możliwe) i wskazanie, jaki dobytek znajdował się w pojeździe.

Kolejnym krokiem jest skontaktowanie się z firmą, która wynajęła samochód. W takim przypadku odpowiedzialność finansowa zależy od tego, czy wynajmujący wykupił ubezpieczenie i jaki jest jego zakres. Właśnie dlatego warto doprecyzować tę kwestię przed podpisaniem umowy, a także odpowiednio zabezpieczać wynajęty pojazd, czyli parkować go w bezpiecznym miejscu, zabierać ze sobą kluczyki i dokumenty i nie zapominać o włączaniu autoalarmu.